Så här gör du en överföring
Klicka på ‘Betala’ i nedre menyraden
Klicka på 'Överför'
Välj eller skriv in kontouppgifterna till det mottagande kontot
Klicka på ‘Fortsätt’ och följ stegen.
En överföring inom Sverige tar i regel 1-3 bankdagar att skicka och ta emot.
Här hittar du dina kontouppgifter
Klicka på ditt konto
Klicka på ‘Mer’ och välj ‘Detaljer’
Här framgår ditt kontonummer.
De första fyra siffrorna i ditt kontonummer är ditt clearingnummer.
Beloppsgränser för överföringar
Gränser för utgående överföringar
Max 100 000 kr per överföring.
Max 200 000 kr per dag.
Gränser för inkommande överföringar
Vi har ingen gräns för inkommande överföringar till ditt Lunar-konto. I det fall du mottar en ovanligt stor betalning på ditt konto kan vi dock komma att spärra ditt konto tillfälligt med hänsyn till att vi behöver lite mer information kring överföringen, då vi som bank alltid behöver veta syftet med transaktioner i enlighet med lagstiftningskrav.
Om du behöver göra en överföring som överskrider våra beloppsgränser är du varmt välkommen att kontakta vår kundsupport. Du når oss enklast via chatten i appen, eller på telefonnummer 010 555 85 05 om ärendet är mer brådskande. Vi tar vidare ditt ärende och undersöker om det är möjligt att hjälpa dig att tillfälligt höja gränsen, eller hjälpa till att initiera överföringen.*
*Det kan tillkomma en avgift enligt prislistan om kundsupport manuellt behöver assistera vid den nationella betalningen.
Avgifter
Hos oss är det helt kostnadsfritt att göra överföringar inom Sverige.** Läs mer om våra avgifter i vår prislista, här.
**Det kan tillkomma en avgift enligt prislistan om kundsupport manuellt behöver assistera vid betalningen.
Överföring till fel bankkonto
Kontakta vår kundsupport via chatten i appen eller via telefonnummer +4610 555 85 05 om du råkat göra en överföring till fel konto. Om transaktionen inte hunnit gå igenom kan det finns en chans att vi kan stoppa överföringen. Om det är för sent att stoppa överföringen kan vi hjälpa dig genom att kontakta mottagarbanken.
Viktigt att notera är att vi inte kan driva fallet vidare om mottagaren inte svarar eller skickar tillbaka pengarna. Det är alltid ditt eget ansvar att kontrollera att du angett rätt kontonummer för din betalning.