Innan du beställer kort
Kontrollera att din adress är korrekt angiven i appen och att ditt namn framgår på din brevlåda – utan detta kan vi inte garantera att kortet levereras.
Du kan byta konto som är kopplat till kortet, men det går inte att ändra PIN-kod till det fysiska kortet i efterhand.
Beställ ett kort
Klicka på ‘Wallet’ i nedre menyraden
Klicka på ‘+ Lägg till ny’ högst upp
Välj om du vill ha ett digitalt eller fysiskt kort och följ stegen.
Det digitala kortet blir aktivt direkt. Det fysiska behöver du aktivera genom att använda chip och PIN-kod vid det första köpet.
Antal kort du kan beställa
Antalet kort du kan beställa beror på ditt Lunar-paket. Du kan läsa mer om vad som ingår i ditt Lunar-paket, här.
Giltighetstiden
Giltighetstiden på betalkorten är 3 år. Du kan se utgångsmånad och år på baksidan av det fysiska kortet och digitalt på kortet i din Lunar-app.
Kortförnyelse
80 dagar innan ditt fysiska kort löper ut får du ett meddelande i din app och möjlighet att välja om du vill ha ett nytt utbyteskort.
Du har 13 dagar på dig att svara på meddelandet om du önskar ett utbyteskort. Meddelandet är synligt högst upp i appen vid varje gång du loggar in.
Om du inte gör ett val inom 13 dagar kommer ett utbyteskort automatiskt att skickas till dig.
Om du väljer att tacka nej till ett utbyteskort kommer du inte få hem ett och det gamla kortet kommer inte kunna användas efter utgångsdatumet.
Notera att det kan tillkomma en avgift för kort beroende på ditt paket. Läs mer i vår prislista, här.