Hos oss på Lunar är din säkerhet vår främsta prioritet. Om du misstänker obehörig eller misstänksam aktivitet som rör ditt konto, uppmanar vi dig att omedelbart agera för att skydda din personliga information och ekonomi.
Kontakta oss
Om du observerar några ovanliga transaktioner, obehörig åtkomst eller misstänksam kontoaktivitet – ta kontakt med vår kundsupport så snart som möjligt. Vi hjälper dig gärna! Du hittar vårt telefonnummer och öppettider på vår hemsida, här.
För att vi ska kunna hjälpa dig på bästa sätt, tänk på att:
Förse oss med så mycket information som du kan, inklusive transaktionsdatum, belopp och andra relevanta detaljer. Ju mer information du tillhandahåller, desto bättre kan vi assistera dig.
Dokumentera all kommunikation, e-post och meddelanden som rör den misstänkta aktiviteten. Dessa dokument kan vara till hjälp vid eventuella utredningar.
Gör en polisanmälan.
Om du blivit utsatt för bedrägeri så ska du alltid göra en polisanmälan på polisen.se eller på 114 14. Kom ihåg - snabb rapportering av misstänksam aktivitet är avgörande för att förhindra potentiella förluster och minska riskerna.